Condiciones de pago y envío

FORMA DE PAGO

Paypal/Tarjeta de crédito.

FORMA DE ENVIO

39 ESCALONES FILMS S.L. envía los pedidos a través de un servicio de mensajería económico con entrega en 48 horas dentro de la Península (se excluye Canarias, Ceuta y Melilla. Para estos destinos se detallan condiciones más adelante). 39 ESCALONES FILMS S.L. no realiza envíos fuera de España.

Para poder garantizar un servicio de envío en 48 horas (días hábiles) de los artículos que se dispongan en stock, los pedidos deben ser recibidos en nuestras oficinas antes de las 14:00 horas de lunes a jueves, y los viernes antes de las 13:00 horas. Todos aquellos pedidos que sean recibidos en días festivos, sábados y/o domingos, se considerarán como recibidos el primer día laborable posterior.

Para los pedidos que se compongan de varias referencias, si en ese momento no se dispone de algún producto en stock, el cliente puede elegir entre esperar y recibir el pedido completo o recibir el pedido fraccionado, enviándose primero lo disponible en stock y posteriormente la/s referencia/s pendiente/s. Si el cliente decide recibir el pedido fraccionado los costes de envío se contemplarán gratuitos o no, dependiendo de que cada envío cumpla las condiciones necesarias para ello. En este caso 39 ESCALONES FILMS comunicará por correo electrónico al cliente la situación de su pedido.

Si hubiera incidencia en la entrega, el servicio de mensajería se pondrá en contacto con el cliente a través de su cuenta de correo y/o teléfono de contacto facilitado para efectuar la entrega correctamente. Cualquier otra consulta podrá ser realizada a través de la cuenta de correo info@39escalones.es donde ofreceremos respuesta a todos nuestros clientes.

Los pedidos deben llegar en perfecto estado de envío a través de nuestro servicio de mensajería, pero si al recibir el pedido, el paquete hubiera llegado en mal estado, con signos de rotura, se debe indicar esta situación en el albarán que entregue la mensajería para ser firmado como pedido recepcionado; si además alguno de los artículos hubiera llegado dañados, por favor comuníquelo urgentemente a través de la cuenta de correo info@39escalones.es, para que podamos solventar el problema a la mayor brevedad, sin que esto suponga un gasto adicional para el cliente.

IMPUESTOS

39 ESCALONES FILMS S.L. emitirá una factura con IVA (21%) de cada pedido recibido (incluyendo los costes de envío si el pedido no cumpliera las condiciones necesarias para ser gratuito) y enviado dentro de la Península.

39 ESCALONES FILMS S.L. emitirá una factura sin IVA de cada pedido recibido y enviado a Canarias, Ceuta o Melilla. El importe de los impuestos y/o derechos de Aduana son responsabilidad del comprador de acuerdo con las disposiciones legales en vigor. Para estos envíos se tomarán como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en la moneda euros.  El importe de los impuestos y derechos de Aduana serán abonados en efectivo a la recepción del envío.

39 ESCALONES FILMS S.L. no se responsabiliza de los retrasos en la entrega devengados por el despacho de Aduanas.

GASTOS DE ENVIO

39 ESCALONES FILMS S.L. solo envía pedidos dentro de la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío varían en función del lugar de entrega, pero pueden ser GRATUITOS (solo en Península y Baleares) si el pedido alcaza un importe determinado.

Detalle de gastos de envío:

ENVIOS A ESPAÑA (Peninsula y Baleares) realizados a través de mensajería:

4,99€              Entrega en 48 horas                         Envío GRATIS para pedidos superiores a 75€

Todos los precios de los gastos de envío incluyen el IVA (21%).

El importe del envío GRATUITO  se calcula tomando como referencia el coste del artículo comprado con el IVA incluido y excluyendo el importe del gasto del envío.

Para cualquier consulta adicional sobre el coste del envío se puede tramitar a través de la cuenta de correo info@39escalones.es

ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA  realizados a través de Correos –Certificado-

4,12€              Entrega en 1 semana aproximadamente              Envío GRATIS para pedidos superiores a 75€

El precio elimina el IVA (21%) automáticamente al indicar el lugar de destino.

En los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla el cliente tiene la  obligatoriedad de abonar en destino el importe devengado del despacho de importación según la legislación vigente en cada lugar de entrega anteriormente citados.

Para cualquier consulta adicional sobre el coste del envío se puede tramitar a través de la cuenta de correo  info@39escalones.es